Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : [date du jour de publication]

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site Découvertes & Galipettes, exploité par Emilie Leportier, auto-entrepreneuse domiciliée au 45 rue Nelson Mandela, 14850 Hérouvillette, France.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.
Les commandes sont traitées depuis la France.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier en fonction de la nature des produits commandés (personnalisés ou non) et du volume de commandes en cours.

3. Modes de livraison

Les expéditions sont effectuées via les transporteurs suivants :

  • La Poste

  • Mondial Relay

  • Chronopost

Aucune remise en main propre ni retrait sur place n’est proposé.

4. Délais de livraison estimés

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés pour l’ensemble des transporteurs desservant les pays de l’Union Européenne.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes, la destination et les aléas logistiques des transporteurs.

5. Frais de livraison

France :

  • Livraison gratuite pour toute commande de 50 € ou plus.

  • Pour toute commande inférieure à 50 € : 4,90 € de frais de livraison.

Union Européenne (hors France) :

  • Livraison forfaitaire : 22 €, quel que soit le montant de la commande.

6. Suivi des commandes

Un e-mail de confirmation d’expédition avec numéro de suivi est envoyé dès que la commande est prise en charge par le transporteur, lorsque ce service est disponible.

7. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard prolongé ou de colis non reçu, merci de nous contacter à l’adresse suivante : decouvertes.et.galipettes@gmail.com.
Nous nous engageons à enquêter rapidement auprès du transporteur concerné.

8. Politique de retour

Pour toute information relative aux retours, merci de consulter notre Politique de Retour disponible sur le site.